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wichtige Informationen

Modellieren nach Kundenwunsch

Ich modelliere je nach Kapazität & Machbarkeit auch Tortendekorationen aus Fondant auf Kundenwunsch, welche nicht im Shop erhältlich sind. Da diese dann auch erst für den Versand aushärten müssen, ist der Fertigungszeitraum länger. Bitte rechtzeitig anfragen!

Fertigungszeitraum: mind. 2-3 Wochen

Ausnahmen:

Ich fertige keine Lizenzfiguren an, da dies rechtlich verboten und strafbar ist. Lizenzfiguren sind alle bekannten Marken und Figuren die durch eine Lizenz geschützt werden. Ebenfalls ausgeschlossen sind filigrane Figuren, die beim Versand Schaden nehmen könnten.

Preiszusammensetzung

Die Zusammensetzung des Preises ist immer wieder Thema, weshalb ich hier gerne einmal genauer darauf eingehe:

Ich betreibe mein kleines One-Woman-Unternehmen hauptberuflich mit viel Liebe und Hingabe. Ich lege sehr viel Wert auf Qualität, saubere Arbeit, freundlichen Kundenkontakt und auch darauf, dass alles hübsch und vor allem sicher verpackt bei euch ankommt. Jeder der schonmal bei mir bestellt hat, weiß das.

Was spielt also alles in den Preis rein?

- Krankenversicherung (220 EUR im Monat)

- Rechtschutz- und Haftpflichtversicherung (45 EUR im Monat)

- laufende Gebühren für Kontoführungskosten bei der Bank, dem Shopanbieter, Entsorgungslizenzen (47 EUR im Monat)

- Materialkosten für Fondant, Farben, Modellierwerkzeuge etc. (je nach Produkt unterschiedlich)

- Paypalgebühren iHv 2,49% pro Bestellung + einmalige Bearbeitungsgebühr von 0,35 EUR

- Kosten für Verpackungsmaterial (ca 4-5 EUR pro Bestellung)

- Arbeitsaufwand (15 EUR pro Stunde)

Wie ihr seht, sind die Kosten für Material und Arbeitsaufwand die kleinsten Punkte und bei der Auflistung, zahle ich nicht mal was in die Rente ein.

Würde es ohne Käuferschutz und erhöhtem Verpackungsaufwand gehen, was den Preis drücken würde? Klar! Das ist aber weder in eurem, noch in meinem Sinne und dazu stehe ich. Macht gerne Werbung & empfehlt mich weiter, denn je mehr Bestellungen eingehen, umso geringer werden die Kosten pro Bestellung.

Warum gibt es dann deutlich günstigere Anbieter?

Diese Anbieter betreiben ihr Kleinunternehmen nebenberuflich, was im Klartext heißt, das der riesige Kostenpunkt Krankenversicherung durch den Hauptarbeitgeber übernommen wird und nicht selbst gezahlt werden muss. Außerdem existieren oftmals auch keine anderweitigen Versicherungen, was natürlich den Preis unten hält, aber definitiv notwendig ist. Hinzu kommt, dass auch vermehrt Sachen zu Bruch gehen während des Versands, da sie unzureichend verpackt sind.

Rund ums Produkt

Bei den zu erwerbenden Produkten handelt es sich ausschließlich um reine Dekoartikel bzw. Kunstwerke, die nicht zum Verzehr geeignet sind!

Warum? Bei der Verarbeitung des Fondants wird ein Härtemittel (CMC Pulver) für den Versand und oft auch Draht, Holzspieße oder Styropor zur Stabilität mit eingearbeitet.

Haltbarkeit

Die Produkte halten sich bei den richtigen Lagerbedingungen Jahre lang, weshalb sie weit im Voraus erworben werden können. Sie machen sich auch gut als Erinnerungsstück in einer Vitrine.

Fondant ?!

Lagerung

Wenn du dein Paket erhältst, packe alles aus und lege die ausgepackten Produkte zurück in den leeren Versandkarton. Diesen kannst du dann in einem Schrank (zB Wohnzimmer) bei Zimmertemperatur bis zur Nutzung lagern. Bitte unter keinen Umständen im Kühlschrank oder in direkter Sonneneinstrahlung lagern, das verursacht Schwitzwasser!

Haltbarkeit

Fondant besteht hauptsächlich aus Zucker und der hat bekanntlich kein MHD. Die Produkte halten daher bei den richtigen Lagerbedingungen Jahre lang, weshalb sie weit im Voraus erworben werden können.

Nutzung

Damit deine Fondantdeko keinen Schaden nimmt, benötigst du dringend einen fondanttauglichen Untergrund.

Ist das gegeben, kannst du deine Torte einfach am Vortag dekorieren und sie über Nacht im Kühlschrank lagern. Sollte der Fondant aufgrund des Temperaturunterschiedes nach dem Rausholen anfangen zu schwitzen, dann lass ihn einfach 30-60 Minuten abtrocknen ohne ihn anzufassen. Das reguliert sich von alleine!

Wenn du ganz auf Nummer sicher gehen möchtest, weil du dir mit dem Untergrund nicht sicher bist, dann dekoriere deine Torte erst kurz vor dem servieren.

fondanttaugliche Untergründe

Fondant löst sich bei zu viel Kontakt mit Feuchtigkeit auf.

Torten die zB mit Sahne- oder Mascarponecremes eingestrichen sind, sind nicht kompatibel mit Fondantdekoration.

Hier einige Cremes die fondanttauglich sind:

- Ganache zum einstreichen (Verhältnis Sahne zu weißer Schoki 1:2, zu Vollmilch Schoki 2:3, bei dunkler Schoki 1:1)

- Swiss Meringue Buttercreme (ich empfehle hierzu die leichte Variante von Ofenkieker, die gelingt jedem!)

- Schokoglasur oder zB Nutella

Zahlungsoptionen

Akzeptiertes Zahlungsmittel ist Paypal (Waren- & Dienstleistungen). Der Rechnungsbetrag ist direkt bei Kaufabschluss fällig. Sollte kein unmittelbarer Zahlungseingang feststellbar sein, weil z.B. der Zahlungsvorgang bei Paypal unterbrochen wurde, erhältst du per Mail eine Zahlungserinnerung mit einer Frist von 24 Stunden, um den ausstehenden Betrag manuell zu begleichen. Sollte der Rechnungsbetrag danach immer noch offen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.

Banküberweisungen sind nur nach vorheriger Absprache als Sofort-Überweisung, dh unmittelbarer Geldeingang auf dem Geschäftskonto (eventuell anfallende Kosten hierfür trägt der Käufer), möglich. Die Bankdaten erhältst du in diesem Fall von mir persönlich.

Versandbedingungen

Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Die im Shop angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf den Zeitraum (in Werktagen) bis die Lieferung beim zuständigen Versandunternehmen abgegeben wird. Der Abgabezeitraum beginnt erst am Folgetag des Zahlungseingangs.

Solltest du Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten im Warenkorb haben, gilt für die komplette Bestellung die Lieferzeit des Produktes mit der längsten Lieferzeit.

Das zuständige Versandunternehmen ist DHL, dort kannst du mit deiner Sendungsnummer den Lieferstatus verfolgen.

Bitte beachte: Der Zustellzeitraum liegt bei DHL zwischen 1-6 Werktagen (Montag- Samstag)!

Ein Rücktritt vom Kaufvertrag wegen zu später Lieferung, wird erst ab dem 7. Werktag nach Abgabetag akzeptiert.

Solltest du ein Produkt schneller benötigen, kontaktiere mich bitte vor der Bestellung und wir schauen, was machbar ist.

Rücksendungen, Stornierung & Widerruf

Rücksendungen

Sollte ein Paket aufgrund von Kundenverschulden (zB Fehler bei der Adressangabe) als unzustellbar zurück kommen, hat der Kunde nicht nur die erneuten Versandkosten zu tragen, sondern auch die dem Verkäufer dadurch entstandenen Mehrkosten (bei DHL wird ein Rücksendeentgelt von 4,00 EUR zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt). Bitte checkt immer eure Mails bezüglich etwaiger Rückfragen!

Stornierung

Eine Stornierung von Bestellungen mit personalisierten Produkten und Sonderanfertigungen ist NICHT möglich.

Für alle anderen Produkte gilt eine Stornierungsfrist von maximal 24 Stunden, es sei denn die Bestellung wurde bereits versandt. Den aktuellen Sendungsstatus erhältst du per E-Mail, daher bitte unbedingt immer die Mails checken!

Widerruf

Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Die Rücksendung aller anderen Produkte erfolgt auf eigene Kosten und wird nur akzeptiert, wenn die Produkte original verpackt und heile wieder beim Verkäufer ankommen. Genauere Informationen findest du unter dem Punkt "Widerrufsrecht".